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Indagine UE sui siti che vendono prodotti elettronici on-line

11/09/2009

Il Commissario UE responsabile per i consumatori, ha annunciato in data odierna i risultati di un'indagine su scala UE – che ha interessato 26 Stati membri nonché la Norvegia e l'Islanda – sulla pubblicità ingannevole e le pratiche sleali riscontrabili sui siti web che vendono prodotti di consumo elettronici. In oltre il 55% dei casi si sono riscontrate irregolarità a danno dei consumatori.
L’indagine ha interessato 369 siti web che vendono ai consumatori nell'UE sei dei più popolari prodotti elettronici – apparecchi fotografici  digitali, telefoni cellulari,  lettori di musica personali, lettori DVD, computer e console per videogiochi. I risultati dei controlli effettuati nel maggio di quest'anno indicano che il 55% dei siti web indagati presentava irregolarità in particolare in relazione ai seguenti aspetti: informazioni fuorvianti quanto ai diritti dei consumatori, informazioni fuorvianti sul costo totale del prodotto oppure indicazioni incomplete per contattare il commerciante. Ai controlli iniziali condotti dalle autorità nazionali farà ora seguito una fase di repressione durante la quale le società verranno  contattate dalle autorità nazionali e sollecitate e correggere i loro siti web o a chiarire la loro posizione.